¿Cómo realizo mi pago a NIDUX por el uso de la plataforma ?
Planes que aplican el cobro automático
Esto va a diferir dependiendo de el plan que hayas adquirido con NIDUX.
En NIDUX el medio de pago de los planes va a variar, puedes ver los planes que tienen pago automatizado en la siguiente tabla, sin embargo para obtenere un medio automatizado y recurrente debe de solicitarlo al departamento contable en NIDUX.
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Planes
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Corporativo
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Pro
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Plus
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BN NIDI
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Link de pago
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Promerica
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Ficohsa
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EsNew
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Prosperanza
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Medio de pago
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Medio de pago para planes que aplica pago automatizado
En caso de tener un plan Nidux Emprendedor en alianza con cualquiera de las entidades Financieras antes mencionadas, deberás de llenar el siguiente apartado, con la información de su tarjeta de crédito o débito para poder afiliarse al sistema de cargo automático mensual; ya que si el sistema detecta que por alguna razón no se han agregado los datos de tarjeta se bloqueará el acceso al admin hasta que se agregue una tarjeta con los fondos suficientes y se realice el rebajo del cobro.
Dentro del admin, debes de ir al menú a mano derecha en la foto perfil y escoger la opción Medios de pago
Dentro del admin, debes de ir al menú a mano derecha en la foto perfil y escoger la opción Medios de pago
Una vez en medios de pago, deberás de llenar los datos de la tarjeta ya sea de crédito/débito, de las marcas Visa y Mastercard, así como también puede ser cuenta de empresa o cuenta personal de la persona a cargo o dueño del negocio.
No se aceptan tarjetas American Express
En este apartado puedes agregar si lo deseas; varias tarjetas para que se pueda realizar el pago, esto por si se presenta alguna situación con la tarjeta que se marque como principal, desde la misma plataforma tengas otra tarjeta en la cual se pueda realizar el cargo automático.
En la siguiente imagen podrá visualizar el botón Hacer principal.
En la siguiente imagen podrá visualizar el botón Hacer principal.
El botón hacer principal, es para indicar al sistema cuál es la tarjeta que deberá de tomarse para realizar el rebajo.
Si la tarjeta marcada como principal no cuenta con los fondos suficientes, el sistema bajo ninguna circunstancia escogerá alguna otra de las tarjetas agregadas en el admin. Sólo buscará como hacer el rebajo a la tarjeta marcada como principal.
Si la tarjeta marcada como principal no cuenta con los fondos suficientes, y pasan más de 2 días sin realizarse el pago el sistema bloqueará el paso al admin de la tienda y solicitará se agregue una nueva tarjeta. Indicando que hay un pago pendiente.
En el dashboard del admin verás las siguientes notificaciones indicando del pago que aún está pendiente de realizarse.
En caso de contar con otra tarjeta agregada y esta cuenta con los fondos suficientes para hacer el pago, puede marcar esta como principal y que el sistema proceda con la automatización.
Una vez que ha pasado el tiempo de gracia en espera del pago, se bloqueará el acceso al admin y verás la siguiente imagen a continuación.
Una vez confirmado el pago exitoso, al correo que se agregó en los Datos de Facturación les estará llegando la factura electrónica.
NOTA: El pago que se realiza a NIDUX es de US$15 + iva aplicable para comercios en Costa Rica. En el caso de los comercios fuera de Costa Rica reciben una Factura de Exportación por US $ 15,00
Medios de pago para planes Corporativo, Pro y Plus.
- Link de pago
- Transferencia electrónica
- Depósito bancario en las cuentas NIDUX que van agregadas en la Factura electrónica enviar comprobante a conta@nidux.com
- Datáfono físico en oficinas NIDUX previa coordinación a conta@nidux.com
NOTA: para los planes Corporativos, Pro y plus, cuando corresponde la fecha de pago de cada comercio la factura electrónica que se envía en conjunto con los medios de pago indicados es la factura final que ya Hacienda a recibido una vez que se envió al correo de facturación indicado por el comercio.
Factura pendiente de pago
En caso que el comercio haya sido suspendido y reactivado, en ocasiones se mostrará que debe de agregar el dato de la tarjeta, esto debido al tiempo en que se canceló la factura correspondiente. O bien, porque el pago aún no se refleja en el sistema utilizado de cobro automático.
Debe de forzar al sistema a cerrar sesión e ingresar nuevamente para que se deje de visualizar la notificación,
Dejé de ser cliente NIDUX y se aplicó un rebajo automático a mi tarjeta
El usuario que cuenta con el servicio de cobro automatizado es el responsable de eliminar las tarjeta(s) que haya agregado a la plataforma NIDUX para pagar el servicio utilizado cuando este estaba activo.
Si por alguna razón el comercio dejó de ser cliente NIDUX y no eliminó la(s) tarjeta(s) agregadas, NIDUX se regirá de lo dispuesto en los Términos y Condiciones de uso de la plataforma de eCommerce NIDUX.
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