¿Puedo recibir notificaciones de intentos de compra ?
NIDUX envía notificación de intento de compra al comercio para que el comercio decida si se pone en contacto con el cliente para consultar si desea finalizar la compra que intentaba hacer, o bien, identificar el motivo por el cual no se finalizó.
En caso de ser por el método de pago escogido por el cliente, poder ofrecer otros y lograr concretar la venta.
NIDUX no envía correos o alertas al comprador final sobre el intento de compra, en caso que el cliente indique haber recibido notificación sobre el intento de compra o bien el por qué no se finalizó la compra, esta es enviada en ocaciones y dependiendo de el Banco emisor de la tarjeta del cliente.
En caso de que algún cliente consulte sobre algún intento de compra, le podría orientar acerca del porque falló la misma, más no es una obligación por parte del comercio el explicar el porque no se logró finalizar la compra en la parte de digitar los datos de la tarjeta del comprador final.
Por otra parte, en caso que se reciba algún reclamo por parte del comprador, es a criterio y decisión del comercio enviar prints sobre la orden o intento de orden recibida.
NIDUX notifica al comercio para que el comercio decida si contactar al cliente o no para finalizar la compra.
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