¿Qué datos medir con Google Analytics 4?

¿Qué datos medir con Google Analytics 4?

En este artículo nos centraremos en los datos que son importantes para el área de Comercio Electrónico.

Para empezar vamos a introducirnos en la lectura de datos del dashboard, comparando lo que teníamos antes y lo que vemos ahora (los que solo han tenido experiencia con G4 pues mucho mejor)
Inicialmente los datos que tenemos están divididos en dos paneles, el primero con datos generales, los mismos que teníamos en Universal Analytics. 
  1. Usuarios
  2. Usuarios nuevos
  3. Número de Eventos (nuevo)
  4. Tiempo de Interacción media
En el extremo derecho ahora en lugar de tener usuarios conectados al momento o al instante, G4 nos brindará los que están o han estado conectados en los últimos 30 minutos, esta es una de las grandes diferencias con UA. Ver en tiempo real significa ver qué usuarios están conectados en los últimos 30 minutos.


 
Debajo de este panel será usual toparese con este otro, que nos indica qué hemos accesado recientemente en GA4 O qué páneles hemos revisado o visto con anterioridad.


 
Sugerencias Personalizadas: Vamos a poder observar un panel personalizado, el que vayamos configurando según la necesidad de cada empresa y los objetivos que deseen mirar.


1. Eventos en G4

Debemos de entender y estudiar que el Google Analytics G4 centra todo en eventos.
Ahora todo lo que suceda dentro de una página web o tienda virutal es un evento.

Si alguien visita una página es un evento.
Si alguien compra, es un evento.
Si alguien ve un video, es un evento.
Si alguien llena un formulario, es un evento.

Cualquier cosa que suceda dentro de la tienda virtual es un evento.


En el caso de la plataforma NIDUX, todos los "eventos" que salgan en primer instancia en esta lista son los que están ya implementados e integrados con G4, por esa razón aparecerán en este panel, una vez empieces a tener datos. (después de realizar la integración, hay que esperar 24 -48 horas) Adicionalmente tambien podremos visualizar compras realizadas con cupones.
Nidux inyecta actualmente hasta 10 diferentes eventos en analytics.

Una de las grandes diferencias con Universal Analytics es que ahora solamente por API podemos inyectar información a G4. Por lo tanto los datos que vayamos a leer serán transparentes. 

Puntos importantes que debemos de conocer:


  1. Un aspecto importante es al momento de crear la propiedad, esta debe de ser en la moneda en que está tu tienda, de lo contrario GA4 lo presentará por default en dólares.
  2. La cantidad de ventas generadas NIDUX es un poco mayor a lo que indica en GA4.
  3. NIDUX inyecta la data de venta generada en GA4, cuando un cliente termina la compra y termina en la página de gracias. (casos personas que no hacen un retorno a esa página, las ventas no se van a reflejar en la data de GA4)
  4. Igualmente si  la compra es una transferencia, sinpe, etc, si el cliente llega a la página de gracias después de terminar su compra, debe de reflejarse esos datos en GA4.
  5. Ahora bien si la compra se efectúa y el administrador de la tienda virtual cancela o anula la compra, no hay forma de devolver esa data a GA4.
  6. Muy importante si la tienda virtual está funcionando solo con aceptación de tarjetas de crédito o débito, el monto reflejado en ventas es casi el mismo monto que la tienda virtual.
  7. Cualquier otro evento que no lea GA4 de manera automática de NIDUX,  el administrador de la tienda virtual debe de configurarlo en GA4 propiamnete de manera manual, y para esos efectos debes de empezar a conocer la plataforma, practicar y configurar los eventos que necesitas. En otras palabras conocer profundamente la herramienta GA4. En youtube puedes encontrar muchos videotutoriales que te ayudarán en tu conocimiento. 

Eventos que GA4 puede reconocer en comercio electrónico:

Más info aquí: https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=es 




2. Informes

En la sección de Informes | Cilco de Vida | Monetización

Es donde vamos a  poder determinar específicamente toda la data que nuestra tienda virtual inyecta en GA4.


 
Las opciones que podemos visualizar son las siguientes: Resúmen, Compras en comercio electrónico, recorrido de compra del usuario, compras en la aplicación, anuncios del editor y promociones.


 
Específicamente en Compras en comercio electrónico vamos a poder observar la data de nuestra tienda virtual. Y bueno, todos aquellos eventos de comercio electrónico que también configuremos manualmente dentro de analytics.


Nota: un producto comprado con una variación, solo brindará datos en la columna de artículos comprados.  Tal es el caso del punto 3 en la imagen anterior. 

Promociones




En la sección de Promociones, podremos ver las ventas realizadas con el nombre de los cupones que previamente configuramos y que nuestros clientes están utilizando. 


Para concluir, y empezar en GA4

Con lo anterior podemos concluir, que el GA4 es ahora más potente y mejorado, siempre facilitando al analista de datos recursos para observar los comportamientos dentro de una página web o tienda virtual.  GA4 no es una referencia para un departamento contable o un contador, ya que debido a las muchas situaciones que se pueden presentar es simplemente una referencia muy cercana a la realidad, esto debido a que influyen muchos factores
GA4 si viene a ser una excelente herramienta para medir ahora no solamente tráfico, sino comportamientos y/o eventos, segmentar canales y personalizarlos de acuerdo a los objetivos de cada negocio. Y sobre todo generar informes en tiempo real y filtrados. 
Si tienes alguna consulta con los eventos que inyecta NIDUX en analytics puedes escribirnos a ayuda@nidux.com  




    • Related Articles

    • ¿Qué es google analytics GA4?

      En este artículo te explicaremos en qué consiste Google analytics 4 Google Analytics 4 supone un cambio radical respecto a Universal Analytics UA (lanzado en 2012). Esto se debe a que desaparecen conceptos básicos como páginas y sesiones, mientras ...

    • Google te avisa que debes de migrar antes del 1ero de Julio 2023

      Haz ajustes en tu cuenta de Analytics antes del 01/07/2023 Te compartimos el email que google analytics está enviando a todos sus clientes para que hagan la migración de manera previa y sin contratiempos. Abajo te dejamos los enlaces para que ...