¿Qué significan cada uno de los íconos que aparecen en la plataforma NIDUX?
En la plataforma NIDUX se utilizan diferentes iconos para diferenciar los estados y demás componentes que se presenten en la plataforma.
Las órdenes que recibes en tu tienda virtual tienen diferentes estados;
Recibido cuando el cliente genera la orden a la tienda virtual.
En proceso cuando el comercio gestiona la orden para el cliente.
Enviada cuando el comercio envia la orden al cliente.
Anulada el comercio anula la orden del cliente, por el motivo que se considere pertinente.
La entrega de tus pedidos pueden ser de 2 tipos envío a domicilio o retiro en tienda;
Tus clientes pueden comprar de dos formas en la tienda virtual;
Tus clientes pueden usar los diferentes medios de pagos que hay disponibles para ellos, puedes activarlos todos o sólo mostrar los que tu desees que sean utilizados por tus clientes. El método personalizado debes de solicitarlo al correo de ayuda@nidux.com este la mayoría de los clientes lo utilizan para Sinpe movil.
Los pagos que realizan tus clientes tienen 3 estados diferentes, dependiendo del método que estes utilizando debes de verificar en el dashboard de tu pasarela de preferencia o bien, esperar a que tus clientes envíen el comprobante del pago ya sea transferencia, sinpe u otro y agregar de forma manual el codigo de autorización del pago. Así como también modificar de forma manual el estado de la orden de la compra.
Los tipos de clientes que hay disponibles en la plataforma son los siguientes;
Anónimo que compró en la tienda sin crear una cuenta de usuario.
Directos son los clientes que han creado una cuenta de usuario en la tienda virtual y han realizado compras.
Prospectos son los clientes que crearon una cuenta de usuario directo y no han realizado compras en la tienda virtual.
Tus clientes pueden tener diferentes estados en la tienda virtual.
Suspendido se puede suspender a un cliente que notifique que creó dos usuarios uno con algún error en los datos, o bien, clientes que han tenido sanciones en sus compras.
Activo clientes que han estado comprando en la tienda virtual
En espera que sean aprobados por el comercio, esto aplica únicamente si el comercio tiene activo el control de registro de usuarios.
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