Recuperar contraseña
Pueden ser muchos los escenarios o situaciones en las que se presente este mensaje. Para resolver el mismo, le sugerimos dar clíck en RECUPERAR CONTRASEÑA, le llegará un correo para que la reactive.
Por favor anote bien la misma y guárdela en un lugar seguro, para tenerla siempre a mano y que no la pierda u olvide.
O bien, en el mismo enlace de inicio de sesión podrás ver la opción para recuperar la contraseña. Debes de escribir el mismo correo con el que registraste la tienda.
El enlace que llega a tu correo por seguridad solo tiene una duración de 2 horas.
Pasadas las 2 horas y no se ha utilizado el enlace, deberás de hacer el proceso nuevamente.
Si no encuentras el enlace en tu correo, verifica las carpetas de notificaciones, junk mail, correo basura o spam.
Donde recibirás un correo electrónico, con un código y un enlace para agregar el código, una vez confirmes el código también tendrás disponible la opción para agregar la nueva contraseña.
Deberás de esperar a que aparezca el mensaje de Éxito del cambio de la nueva contraseña.
En este apartado pueden recuperar la contraseña únicamente aquellos con la administración principal de la tienda virtual.
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