Los términos y condiciones de uso, son las condiciones bajo las cuales se regirá la relación del usuario final o comprador, con el dueño de comercio o tienda en linea.
En ella se establecen políticas de cambio de producto, de reembolsos entre otras.
Son un requisito legal en Costa Rica de acuerdo a La Ley de Protección del Consumidor, por tanto las entidades Bancarias previo a autorizar una pasarela de pagos, verifican que estos términos existan dentro del comercio virtual.
Artículos Blog NIDUX sobre Términos y Condiciones
A continuación, te invitamos a leer varios artículos de nuestro Blog en los que te brindamos mayor información para que te familiarices con el tema:
Políticas de Privacidad y de Eliminación de Datos:
De acuerdo a los requisitos Bancarios en Costa Rica, para iniciar el tramite de integración con la pasarela de pagos, la página informativa de Términos y Condiciones debe incluir al final del documento tanto a) las Políticas de Privacidad y b) Políticas de Eliminación de datos.
De acuerdo a las revisiones que el Ministerio de Economía Industria y Comercio (MEIC) en Costa Rica, periódicamente realiza a comercios tanto físicos como en linea, se solicita a los comercios virtuales obligatoriamente colocar visiblemente dentro de su sitio web, -utilizando las paginas informativas- por separado:
A continuación te mostramos una Guía para redactar tantos las Políticas de Privacidad como Políticas de Eliminación de Datos.
Nuevos requisitos por parte de MEIC en la página de Términos y Condiciones
SISTEMAS DE SEGURIDAD.
• a) Nivel de protección de datos de los consumidores y limitaciones:
•www.xxxxxxxx.com cuenta con un protocolo de seguridad HTTPS mediante un certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esto garantiza que toda la información que viaja entre el navegador del cliente y el servidor de la tienda corre de forma encriptada, impidiendo que terceros puedan interceptar, ver o modificar los datos personales.
•Limitaciones (Transparencia): Como buena práctica de la industria, la seguridad del ecosistema también depende de que el usuario mantenga su sistema operativo y navegador actualizados, utilice antivirus y no comparta sus credenciales de acceso.
• b) Seguridad de los medios de pago y almacenamiento de datos financieros:
•Nidux.com NO almacena ni guarda datos de tarjetas de crédito o débito(números, fechas de vencimiento ni códigos CVV) en sus servidores. www.xxxxxxxx.co actúa estrictamente como el canal de comunicación seguro hacia las instituciones financieras autorizadas. Todas las pasarelas de pago integradas en el sitio web cuentan con la certificación bancaria internacional PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), la cual regula el tratamiento, procesamiento y almacenamiento ultra seguro de datos financieros directamente en los servidores del banco o procesador de pago.
• c) Entidad certificadora de los sistemas de seguridad:
•1. Los certificados SSL encargados de la encriptación web del sitio son generados y respaldados mundialmente por la entidad certificadora Let's Encrypt (fundación global de seguridad respaldada por corporaciones como Google, Mozilla y Cisco).
•2. La configuración de seguridad de los servidores de www.xxxxxxxx.co cuenta con una calificación A+ otorgada bajo las auditorías de Qualys SSL Labs.
•3. Las pasarelas de pago externas están certificadas directamente bajo el estándar de la entidad internacional PCI Security Standards Council.
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Los textos anteriormente mencionados como guías son textos a modo de ejemplo o sugerencia; de cómo puede usted redactar los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad y de eliminación de Datos.
No significa que usted deba copiar y pegar exactamente la información que aquí se indica; le sugerimos que sus equipos de Mercadeo & Legal en conjunto establezcan sus propias condiciones de uso de su tienda virtual hacia sus clientes, según sus propios Reglamentos y políticas internas.
Al hacer uso de éstas Guias, usted entiende, acepta y declara que Nidux no es responsable ni aceptará reclamos de ningún tipo en cuanto a objeciones que el Banco de su elección le indique respecto a éste Apartado o situaciones que se le presenten a futuro con sus propios clientes; este documento No es una exigencia de Nidux para brindarle nuestros servicios, son requisitos que el Banco de su preferencia le solicitará en caso que desee adquirir el servicio de pasarela de pagos.
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