Incidencias en pasarela CREDIX

Incidencias en pasarela CREDIX

En caso de las incidencias con Credix, debe de comunicarse con su ejecutivo. En el siguiente manual encontrará las incidencias más recurrentes, recuerde en primera instancia contactar con su ejecutivo asignado.



Características de Credix

  1. Credix es una financiera que presta servicios con su propia tarjeta.
  2. Tiene tarjetas propias.
  3. Posee diferentes plazos de pago.
  4. Los tarjeta-habientes pueden cancelar en muchos puntos
  5. En los métodos de pago sale el convenio con Credix.
  6. En el momento de pagar con Credix, hace un salto de ventana o pantalla a Credix.
  7. Dentro de Nidux, se genera una orden de compra por el total.
  8. Los plazos que el cliente haya escogido, estos quedan registrados en Credix no en NIDUX, de acuerdo al acuerdo comercial entre comercio y Credix.

Mensajes en las Órdenes de Compra


1. Método de Pago: Credix 

Estado de Pago: Pagado
Estado de la Orden: Recibido
El pago se realizó exitosamente. Se debe despachar.

 

2. Método de Pago: Credix 

Estado de Pago: Pendiente
Estado de la Orden: Anulado
El dinero no va a llegar a la cuenta. Contactar con ejecutivo de Credix.

 

3. Método de Pago: Credix 

Estado de Pago: Pendiente
Estado de la Orden: Recibido
El administrador debe de esperar al día siguiente para ver si se autorizó el pago. Si el cliente está contratiempo, lo mejor es llamar de inmediato al ejecutivo de Credix.

 


​Para consultas con mensajes o situaciones que correspondan a la pasarela de Credix, debe de comunicarse directamente con el ejecutivo de Credix.

 
“Credix World S.A. es una empresa costarricense, creada para ofrecer soluciones financieras”

 




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